工作职责：1.掌握酒店各项设施，功能及营业时间 2.协调本部门和其他部门之间的工作沟通 3.及时引导进店顾客，协助大堂副理处理客人投诉 4.每日收集宾客对酒店的建议和意见，修订成册 5.协助进店团队宾客的入住登记工作 6.及时处理宾客遗留在酒店的遗留物品，主动帮助 宾客联系查找 7.协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺 8.协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店的其他事物。 9.负责大厅各岗位运作情况，员工的仪容仪表，服务质量，以及公共区域的清洁卫生，秩序，设备完好情况。 10.认真完成上级领导交办的其他事物

工作职责： 1、校区环境的日常监督。 2、来访接待以及指引。 3、校区日常费用的收取。 4、新学员前测的接待。 5、 对老学员的日常回访及教师日常回访监督。 6、信息报表的制作与上报。 7、协助校区主管进行日常的管理工作 8、日常市场活动的配合及参与。 9、校区信息的整理与管理。 10 、协助教学工作及日常生活。 11、配合学校老师完成学校各项工作。

工作职责： 1、 协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围； 2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求； 7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9．负责对部属员工的考核工作； 10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。