李女士-【李女士的简历】

求职意向

工作经历

广元诺基亚（翔睿）客户服务中心担任职位：前台接待

工作时间：2010.08- 2012.04 【1年9个月】

工作职责：2010年8月～2012年4月，在广元诺基亚（翔睿）客户服务中心，任前台接待。主要负责：接待用户并将用户信息以及手机故障录入系统，查看手机是否在三包范围内（其中包括拆机检测手机是否有人损），然后告知用户大概的维修周期，手机修好后电话通知用户取机，用户取机时办理取机手续。每天的各项数据需汇总制成表格通过邮箱传给主管。电话解决用户咨询，及时处理用户投诉，随时监控各项数据，负责公司前台的卫生及桌椅摆放，并保持整洁干净。
四川绵阳长虹股份有限公司担任职位：客户代表

工作时间：2007.12- 2010.07 【2年8个月】

工作职责：2007年12月～ 2010年7月，在四川绵阳长虹股份有限公司呼叫中心，任客户代表。由于07年实习期间在长虹呼叫中心的优秀表现，故08年毕业之后继续留在公司工作。主要负责：在接听电话的同时须将用户信息以及需求录入系统，待服务商完成服务后再进行回访,工作期间要求电话和电脑必须同时操作。工作期间曾获得长虹呼叫中心首届“圣火杯”竞赛三等奖和“卓越团队凝聚力塑造”竞赛“优秀队员”称号。