客房经理

性别要求：不限性别 工作职责：
1、主持本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真完成。
2、维护客房部正常工作秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设施、设备完好无损，降低物料和费用成本，创造良好的经济效益。
3、参加每周总经理主持的例会，主持部门部务会议，认真贯彻执行总经理的指示，及时沟通上下级信息。
4、制定本部门的全年预算，控制费用支出。
5、负责本部门主管、领班、员工的选聘、培训及考核。
6、学习先进经验，了解市场情况，提出改造客房设施，改善务质量的合理化建议；留意市场最新的清洁用品及新技术，根据实际情况选择适当的用品。
7、加强部门内部协作和良好的沟通，发扬集体合作精神，调动员工积极性；加强同行业饭店之间的联系。
8、发现和培养优秀员工，选拔管理人オ，做好人才储备。
9、每天巡机抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高业务水准。
10、参与重要接待任务，检查VIP房间的卫生及设施设备情况。
11、处理客人投诉及意外事件。
12、组织例行安全、卫生、消防检查；负责督促、检查客房部管理区域内的安全防范工作加强培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟知了解，积极配合安保部保持所有消防通道无阻，消防器具完好，保证宾客生命和客房财产的安全。
13、监督、检查、控制客房部各种包品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和资料的存储工作、审核部门报表、请示、报告等文稿。