酒店员工基本的急救培训

员工任务---急救
有尽可能多的酒店员工充分地接受到了关于在一次事故中或突然的疾病中能完全执行生命急救的培训，这样对于酒店来说是必需的。
当给予救助时，最主要的目的就是维持生命，防止人员伤亡的情况恶化，在促进恢复的同时等待专业的医护救助。
在评估了情况，诊断了人员伤亡之后，应该用一种冷静并且专业的方式提供迅速和恰当的救治。在所有的主要事故或疾病发生时，应该采取叫医生或者救护车的安排。
所有治疗都应以维持生命为优先，或者通过紧急的救助，或者通过控制流血和休克。
为了防止情况的恶化,伤口应该包扎起来,受伤的地方应该固定起来,受伤的人应该放置在一个正确而舒适的地方.
为了促进恢复,应该让伤者放心,其他的受伤部位要悉心照顾,伤痛的地方要得到处理,在移动伤者的时候应该轻轻地并且要十分小心,另外要防止受伤部位被冻到.
一旦医护救助来到,应该告诉他们所有的相关信息,接下来要为他们提供急救过程中所需要的帮助.所有参与到救助过程中的员工应该小心并完全地将所有的细节报告到企业内部的事件处理者那,这是十分重要的.
万一有员工或客人发生意外事件或突发疾病,所有员工作出冷静而有效的反应是至关对伤亡的管理过程中,每一个员工都应该能够评估如下的情况:
在等待专业的医护人员到来的时候给予适当的处理.为了迅速地测定伤者的情况,应按照如下的步骤来执行:
直接从伤者口中或一个可以负起责任围观者那里获悉事件是怎么发生的或疾病是怎么开始的.
如果伤者还清醒的话,询问伤者是否疼痛,哪儿疼痛.
寻找受伤的迹象例如流血,肿胀,破损等,或者寻找生病的迹象如体温升高,脉搏加速或不正常等.
向医生或有资格的急救员叙述上述信息.
在事情未处理完之前不要离开.
不管伤者是否有知觉,都应该进行一个全面的检查,在检查的过程中辨别是否有进一步的威胁会危及到生命.
检查伤者的呼吸,记录其呼吸的频率,深度,是否正常;并记录是否有异味.
迅速检查伤者的口腔,保证没有外来的可能引窒息的物体在嘴里,如呕吐出的东西,血,食物,掉下的牙齿等
检查伤者的嘴唇是否滚烫或没有颜色,这些迹象可以表明伤者是否中毒.
人工呼吸或恢复
检查嘴唇看是否是紫色的,这些迹象可以表明伤者是否窒息.
解开围在脖子上的衣服以促进呼吸.
在没有急救员的帮助时,无论什么情况下都不可以试图去移动伤者,除非有一个即将来到的威胁危及到了患者的生命.
如果有一个人停止了呼吸,立刻将其平放,可能的话将其放在坚硬的表面上,按其头部并向后拉伸其头部.
想前拉其下颚以保证呼吸顺畅.如果病人还是没有呼吸,立刻进行嘴对嘴的人工呼吸.
To do this : 这样去做:
张开你的嘴并做一个深呼吸.用手指捏住病人的鼻孔,然后用你的嘴唇封住病人的嘴.
往病人的嘴里吹气,直到病人的胸腔有起伏,然后移开你的嘴,并且观察胸腔的收缩.只要对病人恢复正常的呼吸有作用,就一直重复这个动作,但是要注意的是,一开始的四次吹气要尽可能的迅速.
BLEEDING.流血
对一个清洁的、张开的伤口直接施加压力通常都能控制流血。这通常可以通过手指或手来施加压力。但如果有现成的，可以用一个适当的消过毒的垫子，并且在恰当的位置

决不要使用止血带。
BONE, BROKEN OR DISLOCATED骨折或脱臼
立即送去看医生，并且不要尝试着移动受伤的肢体。
BURNS烧伤
如果有肢体被烧伤了，那么立即将烧伤的部位浸入冷水中以减轻疼痛。
用干的、消过毒的布或者是刚刚清洗过的步，比如擦拭茶具用的抹布，来覆盖烧伤的部位。如果烧伤很严重，则应尽可能快的采取药物治疗。
不要使用药膏或油布。
CHOKING.窒息
窒息通常是由食物或者外来干涉的物体进入气管引起的，通常情况下，将病人身体弯曲，并且重打肩膀至肩胛骨的部位，这样一来就可以治愈窒息。
一个小孩子窒息的话，可以将他反过来然后重拍几下，如果这样没有用，用手指尖搔喉咙，尝试着让小孩咳嗽或者呕吐。如果这两个基本点办法都不行的话，要立即采取药物的帮助。
拿掉病人口中的残留物或者假牙，让病人尽量咳嗽。
让同事通知有资格的急救者。
帮助病人弯曲身体，让头部低于肺，同时用手的根部拍打肩膀至肩胛骨的部位，一共拍四次，每一次拍打都应该足够的用力，这样就可以让堵塞物自己移动。
CLOTHING ON FIRE着火
如果室内发生火灾，要防止有意识的伤员惊慌和出逃。移动或者外面的风都会煽动火焰。
尽可能快的让伤员平躺下来，防止火焰往上窜。往伤员身上淋水，以尽快的熄灭火焰。
或者，你也可以用一件外衣，窗帘或者后的纺织品包裹在伤员身上，然后将伤员平放在地上，以此来熄灭火焰。
这样会使火焰缺氧而熄灭。
不要用尼龙或者其他易燃的布料来熄灭火焰。
不要让伤员在地上翻转，这样可以让先前没有受伤的部位烧伤。
CONTROLLING BLOOD LOSS 控制失血
对于任何流血严重的伤员，如果失血明显的不能用简单的膏药止住，则应该马上转入医院治疗
立即呼叫部门里有资格的急救者。
通知值班经理，让他安排到最近医院的车辆。
如果没有严重的伤口，那么用拇指或者手指压在伤口处来减缓血流的速度，这样血就能凝固了
要一直持续5分钟到15分钟的按压。
如果在伤口处有一个外来的物体，那么就应该在物体旁边按压。
如果伤口很大那么轻轻的挤压伤口的边缘，同时还要持续按压。
把伤员放在一个适当的和舒适的位置，如果可能的话，抬高受伤的部位并且支撑起这个部位。
.如果由于某些原因，比如说伤口很严重，而不能按压的话，那么将伤员放在一个适当的舒适的位置，等待有资格的急救者的到来。
ELECTRICAL INJURIES触电受伤
不管触电受伤的原因是什么，永远不要用裸露的双手触摸伤员，除非你能保证对你自己来说已经没有多大的危险，并且伤员也已经不再接触电源了。
暂停低压电流。
如果电源能很快的够到，则关掉电源，防止再接触，如果不能的话，就移开插头，或者扭掉电线
如果你不能用这种方法切断电源，那么站在一些干的绝缘的材料上面，例如木箱或者报纸，依靠一把刷子或木头椅子，把伤员的手从电源处移开。
避免用任何金属的或者潮湿的物体接触伤员，也不要用你的双手接触伤员的身体。如果没有东西是现成的，那么抓住伤员的松的干的衣服，然后拉伤员。
保持伤员的体温，无论是什么情况，都要送到医院。
Electric Shock 触电休克
如果病人仍然与电器有接触,而你也不能关掉电源,这时便不能触摸病人,除非你有橡胶鞋子或橡胶手套作保护.如果需要的话应该应用人工呼吸来治疗烧伤或休克.

EMERGENCY IN DIABETES糖尿病人
当身体调节的血糖集中在血液中失去平衡时,这样就出现了糖尿病。
造成糖尿病有两种情况：血液中含糖太多或者血液中含糖太少。
如果病情拖延，那么这两种情况都能引起伤员的死亡。
大多数人糖尿病患者将会携带一张卡片或者带一个手镯以表明他们患有糖尿病。
LOW BLOOD SUGAR低血糖
Symptoms and Signs:症状和迹象：
一个糖尿病患者可能会感到虚弱，晕眩，这样就可以知道含糖量太低了。
病人可能会混乱，失去方向感，看上去就象是喝醉了一样
皮肤开始变得苍白，并且大量冒虚汗。
脉搏加速，呼吸变得微弱。
病人的反应水平可能会快速地恶化。
呼叫医生并告知病人的病情。
如果病人是有意识的，并且能够吞咽东西，那么马上给病人吃糖块或者是甜的东西，以此来增加血液中的含糖量。
FAINTING晕眩
晕眩是在短短的几分钟之内失去知觉。脉搏变得缓慢而且微弱。病人看上去非常的苍白。
如果病人感到坐立不安，让病人坐下来，并且让他深呼吸。
如果病人没有了意识，但是呼吸正常，让病人平躺下来，但是腿要抬起来。
解开颈部、胸部和腰部的任何紧的衣物，以此来帮助血液循环和呼吸的顺畅。
要保证病人能够呼吸到大量新鲜的空气，并且在面部也有煽动的风。
检查病人的伤口。
再保证病人同时在恢复知觉。
不要给病人嘴里放东西，直到病人完全恢复了知觉，然后给病人吃一点点的冷水。
不要给病人喝酒。。
FOREIGN OBJECTS IN THE EYES.眼睛里有外来的物体。
把上眼皮拉到下眼皮前面，这样就能将外来的物体移到下眼皮处，从而拿走外来的物体。或者靠摩擦另外一只眼睛，或者靠朝鼻子吹气让眼睛流眼泪，有时候这样也会有所帮助。
如果眼睛里的物体是清楚可见的，那么可以用一张撕破的，潮湿的软纸巾来移走物体。
· Never use tweezers and never rub the injured eye.
决不要使用镊子，决不要摩擦受伤的眼睛。
如果物体看起来深入眼球，留给医生来处理
即使外来的物体是可见的，并且可以简单地用手指抓住，也要把这个留给医生来处理。
在拿掉这个物体时，很容易使把物体往深处推，千万不要这样做，这是很危险的。
HYSTERIA 精神病
这种病一般是由于情感的紧张或神经的紧张而引起的，由于旁观者的在场而很有可能使病情加重。
Symptoms and Signs 症状和迹象
暂时失去行为控制能力并伴随着呼叫、
接下来会有强烈的呼吸。
Action应采取的行动
将患者隔离，不让人旁观，温柔而坚定地帮助患者平静下来以使其恢复行为控制的能力。
· 让患者安心下来并陪伴着他直到其完全恢复
不要在身体上控制病人或拍打他，这可能会使其更加激烈。
· Call the doctor.打电话通知医生
POISONING 中毒
General symptoms and signs:一般的症状
在知道了病人中毒以后，拿一个容器放在病人的旁边。
在没有类似病史的情况下，中毒的病人可能会神志不清和抽搐
昏厥的症状和迹
在接触到有毒物质之后病人的嘴唇会发热。应采取的行动
向有知觉的病人询问发生了什么事情。试着去探知病人吃下去的东西。如果病人已将有毒物质吞咽，询问其是什么时候吃的、吃了多少。打电话通知医生。
不要试图让其呕吐。
如果嘴唇和嘴巴有发热的迹象，通过给病人喝水让其冷却下来。
一旦医生到来，将毒物的样品和在附近找到的盛放毒物的容器如瓶子或药盒交给医生。
休克
严重的烧伤和伤痛总是会引起休克。病人会显得很苍白，皮肤冰冷，呼吸急促、不正常，脉搏加速。
应该让病人平躺下来，头部要低，臀部和大腿要放高一点。
使病人保持温暖，如果病人是有知觉的，可以给病人吃一颗糖果，但不要给任何有刺激性的东西。
。哪怕是很小的事件也可能导致休克。中风

该术语是用来形容如下的一种情况：提供给大脑部分的血液突然地削弱，这种削弱是由于血液的凝固或由于动脉割裂导致血液漏到大脑里面。
症状和迹象
突然的严重的头痛
患者会失去方向感而且会混乱而且可能会感到很急切并哭泣。
眼花并可能失去知觉
根据中风的程度，下列一种或几种身体上的缺陷也有可能会显现出来：
嘴巴会麻痹----嘴角可能会下垂唾液可能会从嘴角流出而且会口齿不清。
四肢的一部分或全部、身体的一边会减少知觉。
脸部发红而且发热、干燥。
应采取的行动
立刻打电话给医生和有资格的急救员
如果病人是有知觉的，让病人躺下来，头部和肩部应该 稍高一点并支撑起来。将头部侧放以使口水从嘴里面流出来。
将围在脖子、胸部和腰部的紧的衣物松开以帮助血液的循环和呼
不要给病人吃任何东西。
有资格的急救员

来源:巴中人才网